Un avertissement dans la boîte aux lettres? Une seule solution: rester calme et ne pas signer immédiatement la déclaration d'abstention. Car les membres de wein.plus bénéficient d'une aide rapide et gratuite de la part d'experts.La "loi sur la protection de la concurrence loyale" adoptée en septembre 2020 devait endiguer les avertissements abusifs. Mais les premières expériences de Hans-Peter Kröger, avocat et négociant en vin spécialisé dans le droit en ligne et le droit de la concurrence, ont été différentes: "Pour moi, cette loi, qui partait d'un bon sentiment, a malheureusement été fortement édulcorée au cours de la procédure d'adoption. Même les valeurs d'objet réduites qu'elle contient, et qui pourraient rendre un litige moins coûteux pour les personnes concernées, n'ont guère été prises en compte jusqu'à présent". Les associations de mise en demeure continuent donc d'écrire des lettres qui agacent les vendeurs de vin en ligne sans méfiance - et qui peuvent en outre leur coûter assez cher. Ces lettres mettent toutefois en garde contre des infractions formelles connues depuis de nombreuses années. C'est pourquoi Kröger recommande aux vendeurs en ligne: "En ce début d'année, il convient de vérifier les termes utilisés dans la boutique, les CGV, l'information sur le droit de rétractation, le formulaire correspondant, les CGV et tous les autres points d'attaque".
Ainsi, l'utilisation du terme "bekömmlich" (digeste) serait actuellement très souvent rappelée à l'ordre, bien qu'elle ait été déclarée illicite dans le contexte du vin dès 2013. "De nombreux vendeurs de vin reprennent sans les vérifier les textes des viticulteurs, chez qui ce point d'attaque ne s'est apparemment toujours pas répandu", s'étonne Hans-Peter Kröger. Pourtant, cela peut coûter cher: "Celui qui signe un avertissement sans se faire conseiller doit s'attendre à des frais de 1.500 euros et plus. Cela s'explique par les valeurs litigieuses encore élevées, auxquelles les tribunaux continuent souvent d'adhérer. Une information erronée sur le droit de rétractation dans une boutique en ligne se situe à 5.000 euros de valeur litigieuse. Si le formulaire de rétractation est manquant, 5.000 euros viennent s'ajouter", sait-il par expérience. Mais avec l'aide d'un avocat compétent, ces frais peuvent très souvent être réduits d'un tiers ou plus. Une bonne stratégie - et nettement moins chère - peut consister à négocier un accord extrajudiciaire avec l'auteur de l'avertissement. Mais cela dépend des circonstances, des arguments de l'association de mise en demeure et du contexte.
C'est pourquoiwein.plus propose à ses membres Business Premium, en guise de premier secours, la première consultation gratuite auprès de Hans-Peter Kröger. Ce spécialiste est déjà devenu le premier interlocuteur de nombreux membres pour les questions juridiques. Depuis de nombreuses années, il a acquis de l'expérience en matière d'avertissements - surtout lorsqu'il s'agit de vin. De plus, il connaît parfaitement toutes les associations de mise en demeure et leurs stratégies.
En cas de problème, vous pouvez le contacter directement et rapidementvia notre formulaire. Il vous contactera immédiatement, examinera gratuitement la lettre d'avertissement et élaborera une stratégie pour vous. Ce n'est qu'ensuite qu'il vous soumettra une offre concrète. En tant que membre Business Premium, vous bénéficiez d'un avantage appréciable: son offre à prix fixe, habituellement réservée aux membres de wein.plus, est en général nettement inférieure aux frais de conseil habituels. Vous décidez librement et sans engagement si vous voulez l'accepter.